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Suporte Técnico

Actualizações

O produto FitStudio será alvo de actualizações sempre que a Arquivandus ache conveniente. Para isso, disponibiliza na Internet uma página dedicada a actualizações do produto. Em todas as actualizações serão descritas as novas funcionalidades disponíveis. A actualização consiste em correr o ficheiro de actualização em cada estação de trabalho onde o FitStudio está instalado.

Suporte Telefónico

A Arquivandus dá ainda suporte telefónico ao produto FitStudio, dispondo para tal de técnicos altamente habilitados. Esta forma de suporte poderá ser condicionada a utilizadores sem contrato de manutenção.

Formação

Embora o produto FitStudio seja acompanhado de um manual de utilização muito completo, a Arquivandus dispõe de técnicos habilitados na formação Básica, Intermédia e Avançada do FitStudio.

Contrato de Manutenção

A Arquivandus dispõe de várias modalidades de contrato de manutenção. De acordo com a especificidade da organização será proposto um contrato de manutenção que seja adequado. Alguns dos serviços disponíveis são: assistência técnica no local, assistência telefónica, assistência via e-mail e desenvolvimento e alojamento de páginas de Internet.

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